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集团内审部为董事会领导之独立监督机构,负责企业反舞弊渠道的维护以及案件的调查。大家本着对董事会及举报人负责的态度开展反舞弊工作。

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ljjb#longfor.com
(请将#替换为@)

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400-604-0988

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北京市向阳区安定路5号院
3号楼中建财产国际中心20楼
收件人:安全创新部 调查中心负责人
邮编:100029

不受理非舞弊相关类的客户投诉本网站
请按以下方式处理惩罚

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举报须知

《龙湖商业行为准则》

为www.3522.vip.com对于员工在道德行为规范的层面的底线要求!

一、概述

《龙湖商业行为准则》(以下简称“本准则”)相关内容源自企业的核心价值观。
本准则适用于www.3522.vip.com(HK960)及其所有控股子企业的所有雇员(不含外包,包括但不限于与上述企业签订劳动合同的正式员工、签订其他用工协议或合同的劳务派遣人员、实习生、顾问及离退休返聘人员等)。其余由www.3522.vip.com派出,在非控股子企业中担当职务的员工也应当遵守本准则。

对全体员工的总体要求
? 全体员工须严格遵守国家法律法规及本准则的要求。
? 员工应本着老实守信原则实施商业活动并履行岗位职责,做老实守信的龙湖人。
? 员工有权利和义务规劝并制止违反本准则的行为,或及时通知上级、业务单位总经理、业务单位人力资源负责人;通知方式见“概述”部分的“反映潜在违规行为的渠道”。
? 在对任何涉嫌违反本准则的行为的调查过程中,员工应充实且老实地予以配合;严禁更改或破坏证据,阻止或妨碍调查。

对管理层的具体要求
集团各中心负责人及以上,区域企业总经理、各职能负责人及各项目负责人应:    
? 就本准则内容对下属进行培训。
? 积极主动接纳措施,防止出现违反法律和本准则的行为。

违反本准则的处理惩罚办法
员工如出现下列情形之一者,将视为严重违反企业规章制度,企业有权予以解除劳动关系,并保留追究刑事责任和民事赔偿的权利。
? 违反本准则所列企业商业行为准则的原则及“禁止做”事项的行为。
? 违反法律法规的相关规定。
? 有意隐瞒或包庇他人,阻止/妨碍调查或更改/破坏证据。
? 对举报他人涉嫌违反法律法规或本准则规定的员工进行威胁或打击报复。

反映潜在违规行为的渠道
? 直接上级或再上一级管理人员;
? 集团调查中心清廉举报渠道负责人员;
? 集团人力资源及行政部各中心负责人或所属业务单位的人力资源负责人;
? 集团对应管理职能部分负责人;
? 企业管委会成员。

举报热线400-604-0988
清廉举报邮箱LJJB@longfor.com

释义
在本文中,除上下文另有明确说明外,下列用语的释义如下:
? 实际利益:包括但不限于现金、有价证券、股权、期权、实物、虚拟物品、数字货币、免费或显著低于市场价格的服务等。
? 亲属:至少包括父母(岳父母)、配偶、子女、祖父母、兄弟姐妹。
? 利益关联方:至少包括同学、好友、前同事及商业伙伴。

本准则的回顾、修订及释疑
本准则日常释疑由人力资源及行政部、集团内审部进行。发起责任部分为集团内审部及集团人力资源及行政部,相关部分到场协商、修订,最终审批人为CEO及董事长。

二、员工自我判断

如果员工遇到不确定事项,可通过以下问题协助自我判断:
? 我的行为是否可以广泛披露于媒体,或公开于内部社交平台?
? 我的行为能否维护企业作为一家“具有商业道德的企业”的声誉?

三、遵守法律规定的一般原则

企业商业行为准则(我需要做什么或不能做什么?)
? 员工应自觉遵守法律法规。
? 在对于业务判断存在疑虑时,应主动征询企业法务人员及外部法务顾问的意见。
? 及时报告或处理惩罚任何已发现的违法违规问题。

禁止做的行为(举例)
? 违反法律法规的强制性规定,导致企业业务不具备合法性或企业利益受损。
? 伪造企业或其它机构印章、公文、证件。
? 未经授权签署相关文件,包括但不限于协议、答应、签证单、结算书等。
? 故意欺诈客户、供应商、政府机关。
? 违反国家安全生产法律法规作业,造成企业重大损失或人员伤亡。

四、企业账目和记录的准确性

企业商业行为准则(我需要做什么或不能做什么?)
? 企业要求确保账目和记录中信息(包括但不限于财务账目、员工填写的人事信息、福利相关表格以及其他业务信息等)的准确、及时和完整。
? 企业禁止在财务报告和财务管理领域故意伪造账目或记录的行为。
? 员工在经营活动中,应提供及时、有效、准确和完整的数据、信息。

禁止做的行为(举例)
? 销毁、藏匿按企业强制性规范、指引需存档的资料及凭证。
? 伪造虚假业务资料及凭证,篡改财务管理及会计报表。
? 故意隐瞒不报已真实发生的本钱(如工程变更)和费用。
? 接纳提前报销的方式对费用进行预留。
? 窜费项使用费用。
? 隐瞒真实施工进度或提交虚假的证照文件,虚假确认节点,超付工程款项等。
? 为了达成收入指标,将未达到法定交付状态下的房屋,在系统中提前录入交付信息。
? 为了完成销售指标,在客户未提供齐备的购房资格文件的条件下,仍与其签订购房合同。
? 未经企业批准,擅自与客户、供应商以及其他业务关联单位或个人签订认购书、买卖合同以及其他书面合同/协议。
? 为了达成出租率等业绩指标,自行或找他人为商铺或公寓垫付、缴纳租金。
? 通过虚假合同套取款项,给企业带来风险。
? 向企业提供虚假个人资料证明或其他相关文件。
? 在采购、招标等确定供应商的环节中人为拆分采购标的、招标标段、合同内容等行为,刻意规避企业制度,导致审批层级下降。
? 不配合企业调查,或在调查过程中进行虚假报告或提供伪造证据等。

五、信息沟通与披露

企业商业行为准则(我需要做什么或不能做什么?)
? 企业所有职能对与本职能相关的信息披露负有管理责任。
? 对于风险事件与敏感信息事件,根据集团要求及标准,员工及相关负责人必须在第一时间上报,依据事件情况通报至地区、集团应急通报处理小组。具体内容参照《集团风险事件与敏感信息通报处理规范》。
? 员工禁止泄露或在任何未经授权的情况下均不得对外披露企业商业秘密(经营战略规划、新项目规划、董事会文件、尚未实施的项目方案设计图、项目经济模型、招投标底价、重要客户及重要资源名单等)。
? 凡预期属于股价敏感的信息,均须在董事会做出决定后由企业授权人员即时公布,此类信息包括但不限于:定期的财务业绩及股息、特殊事项(如涉及关联人士的收购、出售交易)、签订重要合约、订立重大的合营协议、集资活动、就盈利或股息前景发出评论、企业的预期盈利等。
? 企业禁止员工发布法律法规禁止的信息、违反社会道德良俗的言论、一切可能影响企业声誉的言论。

禁止做的行为(举例)
? 迟报、漏报风险事件与敏感信息;有意谎报、瞒报风险事件与敏感信息,给企业造成损失或重大影响。
? 企业董事或管理高层已经知悉敏感事件,或就某敏感事件作出有关决定,但是未及时对外公布。
? 未经企业授权,员工以企业的名义接受媒体采访,进行资讯发布,到场公众活动,到场行业内、外奖项评奖;同时,禁止员工以个人名义但实质上会被媒体和受众当作企业代表到场以上活动。
? 未经企业批准,员工个人在外部会议等公开场合发表涉及企业战略规划、业务运营、知识经验与核心能力等的演讲和评论。
? 以被媒体或者受众当作企业代表的身份,发表:含有不符合国家法律法规规定的言论或攻击国家、政府或人民的言论;不符合社会善良风俗习惯、有辱他人人格尊严、含有歧视性描述、违背家庭道德关系准则;推测、捏造、传播企业战略调整、人事变革、政治斗争等的言论;对监管机构、竞争对手、供应商等利益相关方的负面评论等。
? 不得利用企业网络散布反党反社会言论。

六、给予、索取或收受非正当商业利益

企业商业行为准则(我需要做什么或不能做什么?)
? 员工在经营管理活动中,应遵循国家法律法规、行业规定中的普遍商业行为准则。
? 严禁为了取得不正当商业利益,给予业务关联单位或个人任何形式的、非礼节性的实际利益。
? 严禁索取或收受业务关联单位给予的任何形式的实际利益。
? 除上述情形外,员工在其他对外联系活动中,严禁收受佣金或回扣。

禁止做的行为(举例)
? 为了谋取不正当商业利益,给予国家公职人员、企业客户、商户或供应商(包括他们的代表)等任何形式的非礼节性实际利益。
? 员工本人,或其亲属,或其利益关联方,在工程发包、物品采购、土地收购、现场签证、先容项目、先容入围单位、买卖房屋、租售房屋中向竞争者\供应商\客户\商户索要或收受“回扣”和其他实际利益。
? 在与供应商、竞争对手、客户或商户联系的过程中,未经上级批准,到场对方超出正常业务联系所需要的交际活动,如:过于频繁或奢华(单次人均人民币500元以上,含酒水)的宴请及娱乐活动,或其目的明显是为了从我方取得不正当利益的活动。
? 到场供应商、竞争对手、客户或商户组织的带“彩头”的(包括但不限于麻将、牌局、体育竞技、电子竞技等)赌局。
? 未经至少上级和再上级的两级批准,自己或亲属接受供应商、竞争对手、客户或商户提供的免费旅游、度假。
? 接受竞争者、供应商、客户或商户提供的借款、贷款或个人包管(在公平交易原则下与银行或者其他金融机构进行的交易除外)。
? 注:若遇价值不高的(500元以下,视交往的层面)礼品、礼金,如果拒绝会被视为失礼的情况,则可在公开的场合下接受,但接受后必须在返回企业后交人力资源及行政部统一处理惩罚。

七、 不正当使用及侵占企业财产

企业商业行为准则(我需要做什么或不能做什么?)
? 按照企业商务用途使用企业财产及资源。
? 禁止利用职务便利,侵占企业资产、资源,牟取私利。
? 禁止利用职务便利,牟取不正当利益(如超权限的购房优惠、低于合理定价的商铺租赁等)。

禁止做的行为(举例)
? 未经企业授权,擅自处理企业资产;将企业的资金、车辆、设备、房产、原质料、产物等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他企业、单位和个人。
? 超配置标准占用和使用企业资产,如汽车、电脑等。
? 未经企业授权,以企业名义进行考察、谈判、签约;以企业名义提供融资借贷包管。
? 未经批准用公款购置各种俱乐部会员卡,或用于其他个人消费。
? 自己或亲属以及利益关联方承租商铺、冠寓或购置房屋时,未及时签署租售合同,或未经有效授权,擅自减、免租金或违约金、滞纳金,或进行房屋改签、更名。
? 违反正常租售流程,滞留房源租/售给自己或亲属以及利益关联方。
? 故意将房源定低价,或不当使用折扣,并把低价房租/售给自己或自己的亲属,以及利益关联方。
? 自己购置房屋后,利用企业资源,超出普通业主标准,对房屋进行加建、改建或改变配置标准。
? 虚构中介业务,套取企业中介费用、销售佣金;或在中介业务中,伙同他人,从中获利。
? 与供应商串谋,通过签订虚假合同、编制虚假工程变更指令或虚构工程量,骗取工程款;或与承包商串谋向企业恶意索赔。
? 其他不正当谋取个人利益或为他人谋取利益的行为,如: 挪用公款;虚假报销差旅费、招待费和其他费用;绕过企业财务管理制度,私设小金库,“坐收坐支”业务款;其他利用虚假合同、合同中的虚假事项或虚高金额,从中牟利的行为。

不宜做的行为
? 以公款进行内部宴请和娱乐活动(经上级和再上级两级批准的庆典、庆祝活动,以及在经上级同意且在预算内的团建活动除外)。
? 除企业明确规定和批准的公私合用或可以用于私人用途的资产、设备外,企业支付或配置的资产,未经报备和上级批准,不得私用。
? 其他不正当使用企业资产的情形,房款未缴齐,且未经审批即提前收房。

八、 利益辩论

企业商业行为准则(我需要做什么或不能做什么?)
? 任何有可能会干扰企业利益最大化的个人关系、财务利益或其他利益等均为对企业潜在的利益辩论。企业要求员工披露所有潜在的利益辩论,并根据企业回复具体指引处理惩罚利益辩论。部分潜在利益辩论的事项是企业禁止的。
? 如果存在任何形式的潜在利益辩论,应在OA用户中心的利益辩论模块中,根据所在岗位选择适当流程,进行利益辩论申报。企业会根据利益辩论具体情况回复处理惩罚原则,包括但不限于:“退出利益辩论、进行业务回避、管理人员风险提示等”。
? 任何员工必须及时充实披露任何可能引起利益辩论的情况,对于未如实、及时披露的情况,一经查实,则按企业相关制度严肃处理惩罚,情节严重者可解除劳动关系。
? 如果你发觉其他员工或者董事会成员或高层管理人员存在潜在的利益辩论,请向企业报告。
? 所有员工在入职时,应签署利益辩论申报表,并作为人力资源档案留存;如出现新利益辩论事项,员工应按照本制度中所述原则进行及时申报。
? 集团各中心负责人及以上,区域企业总经理、各职能负责人、及各项目负责人及关键岗位员工(以人力资源及行政部确定名单为准)每年应就以上所列或者或其他利益辩论事项进行声明;企业人力资源及行政部汇总上述有关声明,对可能产生影响的利益辩论事项向董事会、业务实行层进行风险提示。

禁止做的行为(举例):
? 企业不与企业员工或其亲属开立或者作为股东的其他企业进行任何业务、资金往来。
? 企业员工不得从事与企业具有竞争关系的业务,包括开立、投资或在具有竞争关系的企业或机构、组织中担当任何职务。
? 企业员工不得在企业供应商中担当任何职务,无论这种职务是否有偿。
? 在与供应商合作过程中,企业员工不得以企业资源、信息或其个人职位为通道取得本应属于企业的商机,进而谋取个人利益;如果在合作过程中员工发现了商机,应首先报告企业。
? 企业员工或其亲属不得持有非上市供应商以及竞争者的股份或收益权益。
? 企业员工或其亲属不得持有超出上市供应商以及上市竞争者1%的股票等权益;如果凌驾,应当马上向人力资源及行政部报告该权益情况。
? 员工不得投资于企业的客户、供应商、商业竞争对手(公开渠道的证券交易除外),或以亲属名义进行此项活动。
? 企业原则上不与离开企业未满5年的员工“所在”企业(此员工为这家企业的首创人、股东、高级管理层)开展业务。如确实需要合作,须经集团CEO批准。
? 员工未经企业安排或批准,不得在外兼职。

需申报的行为(举例)
? 企业仍然鼓励员工推荐优秀的供应商资源;如果供应商、客户、商户以及具有竞争关系的企业或机构、组织与员工具有利益关系,员工则应向人力资源及行政部进行申报。这种利益关系包括但不限于:
? 员工已持有供应商股票或相关权益。
? 员工亲属在供应商企业中任职;或拥有非上市供应商企业股份或收益权益,以及拥有凌驾上市供应商1%的股票等权益。
? 员工的利益关联方为潜在供应商首创人、股东、高级管理层,或为此业务的经办人或中间人。
? 在企业供应商选择阶段(资格审查、招标过程等),到场其中的员工如经办人、职能负责人等与被选择供应商具有上述利益关系,应向人力资源及行政部进行申报。
? 企业员工在竞争者或其他利益相关方中占有权益的,应向人力资源及行政部进行申报。
? 亲属共同在企业内供职,应向人力资源及行政部申报。

九、保密义务

企业商业行为准则(我需要做什么或不能做什么?)
? 按照资料和信息的重要水平,技术水平及泄密后危害大小,将其密级划分为:机密、秘密、内部公开、公开等四级;企业规定所有机密级资料和信息不得以任何形式对外发送;秘密和内部公开级资料和信息须经审批授权后,方可对外发送。详情以现行《集团数据安全管理制度》为准。
? 员工不应使自己处于一种可能会意外泄露涉密信息的情形之中,例如在公开场合阅读或讨论涉密信息。
? 不要将涉密信息透露给任何不负担明确保密义务和责任的人(如为达成企业商业利益,企业员工或第三方,经过符合现行《集团数据安全管理制度》的审批步伐,有正当且必需理由了解该信息的除外)。
? 如果仍对前任雇主负担着保守其机密信息的法律义务,请在为本企业工作的过程中不要使用或披露该信息。
? 员工离开企业(或离开现工作岗位),应遵守职业道德,禁止带走企业涉密资料和数据,在离职(或离开现工作岗位)前应将掌握的信息或持有的相关资料交还上级指定的交接人。如果因泄露企业机密而给企业造成经济上、声誉上的损失,企业将对其保留诉诸法律的权利。

禁止做的行为(举例)
? 在行业研讨会上讨论企业的商业机密。
? 在公开场合或与家属、亲友谈论企业机密。
? 在不利于保密的地方存放机密文件、资料。
? 非工作需要打听、记录、传播企业机密。
? 未经审批下向外单位人员借阅企业机密文件。
? 打听或与他人分享个人薪酬信息。
? 泄露企业涉密信息(包括但不限于管理制度、工作规程、市场判断、营销计谋、投资计谋、意向项目、销售额度、资金和盈利等财务数据、项目技术资料、来往关系、员工收入等)和客户、业主、员工个人信息。
? 利用内幕消息损害企业利益,谋取个人利益。
? 在采购或招标环节故意泄露与采购标的或招标标段有关的目标本钱、经济指标等重要商务信息。
? 未经企业规定批准擅自将企业涉密数据资产传送到企业受控范围(局域网、员工工作电脑)外的行为,不仅限于发送给他人,包括未经授权的私自对外发送、拷贝到自己私人的电脑或其他文档存储介质。对外发送渠道包括但不限于电子邮件发送、网络上传、即时通讯工具传送、USB拷贝、蓝牙传输、光盘刻录、打印外带、截屏拍照等所有方式。
? 未经企业许可私自重装企业电脑系统、重要App或拆卸企业电脑;未经授权将非工作电脑等IT设备,接入企业内部网络。
? 将个人的企业账号、密码告知他人,或将个人的工作电脑转借他人,供他人调阅内部信息。
? 未经企业许可,在非企业指定的设备上安装企业应用系统。
? 未经授权不得越权访问受控区域和场合,比如机房、数据中心、总裁办公室和其它受控区域。
? 未经授权不得在企业网络环境中使用任何可能对网络、设备、系统和数据造成损害的工具或App。
? 不得在设备和系统中植入任何后门和恶意代码等,不得预留未报备接口和账号。
? 不得共享个人账号和密码、管理员账号和密码,不使用他人账号或非授权账号登录设备进行操纵。
? 其他禁止事宜,以现行《集团数据安全管理制度》为准。

不宜做的行为
? 员工在公众场合用手机讨论机密信息。
? 未经主管领导同意下将企业书面机密资料携带回家。
? 当员工在公众场合办公时,使周围的人能接触机密、秘密信息。
? 员工离开座位,工作电脑未锁屏;或在公共场合让工作电脑处于无人看管状况。
? 其他不宜做的行为,请拜见现行《集团数据安全管理制度》。

十、公平交易

企业商业行为准则(我需要做什么或不能做什么?)
? 对客户建立公开、透明的价格实行体系;不做不实的销售答应。
? 公平公开选择合适的供应商;对供应商进行公平评价,奖励机制公开透明。

禁止做的行为(举例)
? 与客户报价的过程中,虚高或压低报价,或故意隐瞒适用的折扣条款,或做出不符合项目规定的销售答应。
? 销售或出租过程中发布虚假广告。
? 向客户、供应商以及其他业务关联单位或个人做出不切实际的书面或口头答应。
? 有针对性地设置相关条件、人为利用采购或定标结果。
? 默许或与供应商串谋,由多个投标单位进行围标、串标。
? 默许或与承包商串谋,由承包商降低合同约定的技术标准进行施工。
? 默许或与承包商串谋,对承包商提供虚假资质证明质料不予审核或审核形同虚设,更换合同约定质料设备的品牌、规格、等级等,以次充好,造成企业重大损失的。
? 未经企业批准,或超出标准,私自同代理商、客户、供应商或合作伙伴在合同条款以外签订附带协议或私下协议的行为。
? 对分供方评价不实,如施工方的施工进度、质量和本钱管控不满足企业要求,但是对该分供方的评价结果却是合格及以上。

十一、 证券交易

企业商业行为准则(我需要做什么或不能做什么?)
? 企业禁止员工使用或帮助他人使用因为工作机会而获得的企业或者第三方重要内部信息,从而在证券市场上牟利。

禁止做的行为(举例)
? 禁止利用因工作机会而获得的企业或第三方重要信息,且在该信息尚未公布的时候对企业股票或者第三方股票、债券及其衍生工具进行交易。
? 向第三方提供有关企业股票或者第三方股票、债券及其衍生工具的交易“提示”。
? 上市企业董事及其他“相关人员”,在上市条例规定的静默期(公布年报前两个月,公布半年报前一个月)不得交易企业股票、债券及其他衍生工具。上市企业董事交易企业股票、债券及其衍生工具,需得到董事会主席批准。“相关人员”定义以现行的《集团董事及相关人员证券交易及披露管理办法》为准。
? 因工作机会而获得的股价敏感资料,必须严格保密。在公布资料之前,不得进行企业股票、债券及其衍生工具的交易,或促使、阻止他人进行企业股票、债券及其衍生工具交易。

十二、工作场合行为

企业商业行为准则(我需要做什么或不能做什么?)
? 员工个人与他人的工作关系和人际互动中,需审视自我行为,并以不引起他人的投诉及举报为边界。
? 骚扰是指任何无视个人尊严的对个人不敬重的行为,且行为者作为有正常思维能力的人本该知道其行为不受欢迎或让对方感到不适。企业严禁任何对其他员工、客户、租户、商铺、供应商等的骚扰行为。企业鼓励任何认为受到骚扰的员工、客户、供应商等通过“概述”部分中的“反映潜在违规行为的渠道”进行举报。

禁止做的行为(举例)
? 口头或通过短信、微信等任何渠道向他人讲述或发布不恰当言论或信息(如黄色、暴力信息),引起他人身心不安,并引起投诉或诉讼。
? 对员工谩骂、羞辱、施与暴力,并引起投诉或诉讼。
? 利用职务权利,要求同事与其发生亲密关系,并引起投诉或诉讼。
? 吸毒行为。
? 午餐或工作时间(非工作宴请)饮酒。
? 工作时间或工作场合内赌博、浏览或发送色情、暴力网站。
? 未经允许以个人名义或假借企业名义,对企业内部员工、企业和以及商业合作伙伴造谣诽谤,并造成恶劣社会影响的行为。


重要提示:

非违反《www.3522.vip.com商业行为准则》的问题不属于本举报系统的处理惩罚范围。你确定要举报龙湖员工的违规问题吗?

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